Ürünlerin teslimat süresi ne kadardır?
Stokta bulunan standart ürünler için teslimat süresi genellikle 7-14 iş günüdür. Özel tasarım veya siparişe özel üretilen ürünlerde bu süre 4-8 haftaya kadar uzayabilir. Kesin teslimat tarihi, sipariş onayı sırasında size bildirilecektir.
Evet. Tüm ürünlerimizi www.dekomo.com.tr adresindeki online mağazamızdan güvenle sipariş edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta/SMS yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını arayarak da bilgi alabilirsiniz.
Dekomo ve çevresindeki belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde teslimat ve kurulum hizmetleri genellikle ücretsizdir. Bu limitin altındaki veya şehir dışı teslimatlar için ücretlendirme, mesafeye ve ürünün hacmine göre hesaplanır. Detaylı bilgi için satış danışmanlarımızla görüşebilirsiniz.
Kurulum, ürünlerimizde uzmanlaşmış, kendi profesyonel Dekomo Mobilya ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır.
Maalesef, bu hizmet standart teslimat ve kurulum süreçlerimize dahil değildir.
Standart stoklu ürünlerimizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla iade edebilirsiniz. Özel üretim/siparişe özel renk ve ölçü ile üretilen mobilyaların iadesi yapılamamaktadır.
Tüm ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl (24 ay) Dekomo Mobilya garantisi altındadır. Garanti detayları ve kapsam dışı durumlar için lütfen garanti belgenizi inceleyin.
Evet. Garanti süresi dolmuş ürünleriniz için uygun fiyatlarla ücretli servis ve bakım hizmeti sağlamaktayız.
Her ürün grubu (ahşap, deri, kumaş vb.) için farklı bakım önerilerimiz bulunmaktadır. Satın alma sonrasında size özel bakım kılavuzu sunulacaktır. Genel olarak, direkt güneş ışığından ve nemden korumanız tavsiye edilir.
Belirli koltuk ve köşe takımı modellerimizde geniş bir kumaş ve renk kartelasından seçim yaparak özelleştirme yapabilirsiniz.
Evet. Modüler sistemlerimizde ve bazı mobilya gruplarımızda ihtiyacınıza uygun özel ölçü ve tasarım çözümleri sunuyoruz.
Evet. Belirtilen teşhir ürünlerimizin büyük bir kısmını iletişim adreslerimizde bulunan fiziksel mağazamızda deneyimleyebilirsiniz. Mağazamızda bulunmayan özel sipariş ürünleri hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.
